commissions’ terms of service and FAQs

PLEASE READ the following texts with rules, payment clarifications and general terms to answer any questions you may have about your commission request.

POR FAVOR LEER los siguientes textos con reglas, aclaraciones de pagos y términos generales que responderán las preguntas que puedas tener sobre tu pedido de comisión.

ENGLISH

  • All communications are done via e-mail from the very first moment a commission request is made. This is due to the fact that social network’s usernames are difficult to track and sometimes might mess up different customers requests and, to be honest, I cannot remember them all. For me to keep all messages organized is that I always insist on contacting via e-mail. It helps me plan ahead in a more efficient way and, in the long run, it will be better for you, the customer. 
  • Provide as much references as you can which will help me understand your idea and get to a finished illustration that you will be happy with.
  • Hostile conduct will not be tolerated. Any insult, bad manners or words, discriminatory behaviors  will result in the rejection of your commission request.
  1. A paid, customized illustration request (from now on, commission) can be made through comments and/or direct messages in my social media profiles or through contact form on this website.
  2. After receiving the commission request, I ask for an e-mail address to reach out.
  3. One pencil sketch with watermark is made in the following 2 days after the initial e-mail.
  4. After the pencil sketch is approved by you, full payment is made.
  5. Commission delivery should be between 5-15 work days after payment was made.
  • If I know beforehand that I will not be able to deliver the pencil sketch or the finished illustration in the aforementioned periods, I will write you back to let you know. At this stage you may choose to extend the deadline or cancel the commission altogether. If you decide to cancel, you are able to ask for a refund.
  • In the pencil sketch stage, you can request changes and or make suggestions you want to be reflected in the final illustration.
  • After a pencil sketch or a pencil sketch with customer requested changes is delivered AND the customer does not reply for at least 2 weeks’ time, I will assume the customer is no longer interested and cancel their commission request.
  • I often deliver a .PNG file with a 1080×1080 resolution (or close to those proportions), but you can ask for a smaller resolution file or  a resolution file even bigger than that. You can also specifiy the orientation of the illustration if you wish so, be it horizontal, vertical or a square.
  • After the commission was delivered, the only changes you can request are color adjustments.
By requesting a commission, you agree to the following rules:
  • The main rule is that I will reserve my right to accept or decline your commission request.
  • I am not accepting commission requests with the following themes: vore, gore or NSFW.
  • The commissioner (customer) is allowed to:
    1. Print it for personal use.
    2. Use it to promote themselves in any place or website while crediting the artist.
    3. Claim copyright for the character(s) but not the illustration itself.
  • I, the artist, hold every right of the finished illustration which allows me to:
    1. Print the illustration.
    2. Sell the illustration as a printed product (shirt, enamel pin, sticker, etc.)
    3. Use it for promoting myself in any place or website.
    4. Display it on any place or website of my liking, such as my personal portfolio, my Instagram or any other site or physical place I desire.
  • The customer does not have copyright nor ownership over the finished illustration so reselling it as an NFT would result in a violation of these rules and followed up by legal actions.
  • Payments in USD are made through PayPal or my Ko-FI profile. Payments in ARS are made through Mercado Pago or bank transfer.
  • Refunds are made in the following cases:
    1. If I, the artist, do not reach out to you, the customer, in a 3 weeks period after payment was made.
    2. If I, the artist, let you know that I might not be able to make the deadline and I wish to extend such deadline. If this situation arises, you are able either to let me extend the deadline or cancel the commission with a refund request.
    3. In any case of lack of follow-up messages, communications or considerable delay, having them not been previously explicitly expressed by me.
    4. If I, the artist, do not wish to continue or finish the requested commission after payment was made. This situation may arise if I deem the customer hostile, pushy or any other behavior I do not condone. If such situation happens, I will reach out to the customer to let them know about this case and refund their money.

ESPAÑOL

  • Todas las comunicaciones se realizan vía e-mail desde el primer momento que se pide una comisión. Esto se debe a que los nombres de usuario de las redes sociales son difíciles de recordar y seguir y muchas veces, podrían mezclar o confundir pedidos de diferentes clientes pero por sobre todas las cosas, me es imposible recordar todo. Para que yo pueda tener todos mis mensajes de manera organizada es la razón por la que insisto en continuar a través de e-mail. Me ayuda a mi a planear mejor y a largo plazo, va a ser mejor para vos, el cliente. 
  • Enviá tantas referencias como puedas ya que me va a ayudar a entender mejor tu idea y llegar a una ilustración con la que estés satisfechx.
  • Las conductas hostiles no van a ser toleradas. Cualquier insulto, malos modales o malas palabras, comportamiento discriminatorio va a resultar en que cancele tu pedido de comisión.
  1. Un pedido de ilustración personalizada paga (de ahora en mas, comisión) se puede realizar a traves de los comentarios y/o mensajes directos en mis perfiles de redes sociales o a través del formulario de contacto de este sitio.
  2. Luego de recibir el pedido de comisión, yo pido un mail para escribirte.
  3. Un (1) boceto en lápiz y con marca de agua se hace en los siguientes dos (2) días después del primer mail.
  4. Luego de que apruebes ese boceto, realizas el pago en su totalidad.
  5. La entrega de la comisión debería ser entre 5-15 días hábiles luego de que realizaste el pago. 
  • Si se de antemano que no voy a poder entregar el boceto a lápiz o mismo la ilustración final en los tiempos mencionados arriba, te voy a escribir para hacértelo saber. En ese momento, podes elegir o bien extender la fecha de entrega o cancelar la comisión. Si decidís cancelar, podés pedir un reembolso. 
  • En la etapa del boceto a lápiz, podes pedir los cambios necesarios o hacer sugerencias para que luego se vean reflejadas en la ilustración final.
  • Si después de entregar un boceto a lápiz o entregar un boceto a lápiz con cambios que pediste no contestas mis mails por al menos 2 semanas, consideraré que no querés continuar con el pedido de comisión y será cancelado.
  • Generalmente entrego un archivo .PNG de una resolución de 1080×1080 (o cercano a esas proporciones), pero podes pedir un archivo más chico o aún más grande que eso. Incluso podes especificar la orientación que va a tener la ilustración final, sea horizontal, vertical o que sea un cuadrado.
  • Luego de que entrego la comisión, los únicos cambios que podes pedir son ajustes de color.

Al pedir una comisión, estás de acuerdo con las siguientes reglas:

  • La regla principal es que yo me reservo el derecho de aceptar o rechazar tu pedido de comisión.
  • No acepto pedidos de comisión con las siguientes temáticas: vore, gore o NSFW (siglas en inglés para “Not Safe For Work”, que se entiende por escenas sexuales explicitas, desnudez, pornografía, etc)
  • Con la ilustración finalizada, el cliente (vos) puede:
    1. Imprimirla para uso personal (colgar un poster en su hogar por ejemplo).
    2. Utilizarla para promocionarse en cualquier sitio web siempre y cuando me des los créditos.
    3. Tener derechos sobre los personajes ilustrados pero NO sobre la ilustración en sí misma.
  • Yo, el artista, tengo todos los derechos de la ilustración finalizada, por lo que puedo:
    1. Imprimirla.
    2. Venderla como producto impreso (remera, pin, sticker, etc.)
    3. Utilizarla para promocionarme en cualquier sitio web.
    4. Mostrarla o exhibirla en cualquier lugar o sitio web a mi gusto, como puede ser mi portfolio, mi Instagram o cualquier otro sitio web o lugar físico que desee.

     

  • El cliente NO tiene derechos sobre la ilustración finalizada por la que venderla como NFT significa una violación de las reglas que menciono acá y tendrá consecuencias legales.
  • Los pagos en USD (dólares norteamericanos) se hacen por Paypal o por mi perfil de Ko-Fi. Los pagos en ARS (pesos argentinos) se hacen por Mercado Pago o transferencia bancaria.
  • Los reembolsos se hacen en los siguientes casos:
    1. Si yo, el artista, no me comunico con vos, el cliente, en un período de por lo menos 3 semanas luego de que realizaste el pago.
    2. Si yo, el artista, te escribo para avisarte que no voy a llegar con la fecha de entrega estimadas más arriba y te pido extender esa fecha. En ese momento, vos elegís o bien extender la fecha de entrega o cancelar la comisión. En ese caso podes pedir un reembolso.
    3. En cualquier caso de falta de mensajes míos para seguir el progreso de la comisión o cualquier demora considerable que no haya sido explícitamente ya avisada o aclarada por mi parte.
    4. Si yo, el artista, no deseo continuar con el pedido de comisión luego de que realizaste el pago. Esta situación puede darse si veo que el cliente es hostil, molestx o cualquier otra conducta que no acepte. En ese caso, te escribo para hacértelo saber y te hago un reembolso.